Fitur dan Akses: User Individu vs. User Badan Usaha di muatmuat

1. Apa perbedaan antara User Individu dan User Badan Usaha di muatmuat?

• User Individu: Merupakan pengguna yang mendaftar atas nama pribadi untuk menjual produk atau jasa logistik di muatmuat.
• User Badan Usaha: Merupakan pengguna yang mewakili perusahaan atau entitas bisnis dengan layanan logistik resmi yang ingin menjual produk atau jasa mereka di platform.

2. Apakah ada perbedaan biaya atau komisi antara User Individu dan User Badan Usaha?

• Tidak ada biaya pendaftaran atau komisi transaksi baik untuk User Individu maupun User Badan Usaha. Semua seller di muatmuat bebas biaya administrasi.

3. Apakah akses ke fitur muatmuat berbeda antara User Individu dan User Badan Usaha?

• User Individu memiliki akses penuh ke fitur-fitur standar, seperti:
  • Iklan produk atau jasa logistik.
  • Negosiasi langsung dengan pembeli.
  • Manajemen produk melalui dashboard.
• User Badan Usaha memiliki akses ke fitur tambahan, seperti:
  • Laporan penjualan yang lebih rinci.
  • Fitur khusus untuk mengelola stok dan produk perusahaan.
  • Akses prioritas ke program kemitraan dan kolaborasi bisnis.

4. Apakah ada syarat khusus untuk mendaftar sebagai User Badan Usaha?

• Ya, User Badan Usaha perlu mengunggah dokumen pendukung seperti:
  • NPWP perusahaan.
  • SIUP atau NIB.
  • Informasi resmi perusahaan lainnya.
• User Individu hanya perlu melengkapi data pribadi seperti KTP.

5. Bagaimana cara mengelola produk atau jasa sebagai User Individu atau User Badan Usaha?

• User Individu: Bisa mengelola produk langsung melalui dashboard seller yang tersedia di aplikasi atau web. Manajemen produk lebih sederhana dan fokus pada penjualan perorangan.
• User Badan Usaha: Memiliki dashboard yang lebih kompleks, dengan fitur tambahan seperti pengaturan stok, harga grosir, dan penawaran khusus untuk mitra bisnis.

6. Apakah ada perbedaan dalam hal promosi dan pemasaran di muatmuat?

• User Individu: Dapat memanfaatkan fitur promosi dasar seperti iklan produk dan layanan.
• User Badan Usaha: Selain fitur promosi dasar, juga mendapatkan akses ke paket promosi eksklusif, kolaborasi dengan muatmuat untuk kampanye bersama, dan peluang lebih besar untuk tampil di halaman depan atau kategori utama.

7. Bagaimana dengan dukungan pelanggan untuk kedua jenis user?

• User Individu: Mendapatkan dukungan standar melalui live chat dan call center.
• User Badan Usaha: Mendapatkan dukungan pelanggan prioritas, termasuk tim khusus yang siap membantu dengan kebutuhan bisnis yang lebih kompleks.

8. Apakah User Individu bisa meng-upgrade menjadi User Badan Usaha?

• Ya, User Individu bisa melakukan upgrade akun menjadi User Badan Usaha dengan melengkapi dokumen yang dibutuhkan melalui pengaturan akun di aplikasi.

9. Apakah User Badan Usaha bisa memiliki lebih dari satu akun?

• Tidak, setiap perusahaan hanya diperbolehkan memiliki satu akun resmi. Namun, perusahaan bisa menambahkan beberapa pengguna dalam satu akun untuk memudahkan manajemen.

10. Bagaimana sistem pembayaran dan transaksi antara User Individu dan User Badan Usaha?

• User Individu: Dapat melakukan transaksi secara langsung dengan pembeli, tanpa ada sistem invoice perusahaan.
• User Badan Usaha: Mempunyai opsi untuk menggunakan faktur resmi dan pembayaran yang lebih fleksibel, termasuk metode pembayaran corporate seperti transfer antar bank perusahaan.